سياسة الخصوصية

تلتزم Menasa DMCC («الشركة» أو «نحن» أو «لدينا» أو «Menasa») بحماية خصوصيتك واحترامها. تحدد سياسة الخصوصية هذه كيفية جمع ومعالجة المعلومات الشخصية عنك عندما تزور موقعنا menasa.net، وجميع الزوار الذين يصلون إلى موقعنا الإلكتروني أو خدماتنا من خلال أي تطبيق للهاتف المحمول (معًا، «موقع الويب») وعندما تستخدم منتجاتنا وخدماتنا («خدماتنا»)، أو عندما تقوم بأعمال تجارية أو تتواصل معنا.

من خلال زيارة و/أو طلب الخدمات على هذا الموقع، فإنك توافق، وعند الاقتضاء، توافق على جمع واستخدام ونقل معلوماتك على النحو المنصوص عليه في هذه السياسة.

تنطبق سياسة الخصوصية هذه فقط على موقع الويب، ولا تمتد إلى مواقع الويب الخاصة بأي شركات أو منظمات أخرى (بما في ذلك المطاعم) نرتبط بها، وتتناول على وجه التحديد التزاماتنا فيما يتعلق بالقوانين المعمول بها في دولة الإمارات العربية المتحدة («الإمارات العربية المتحدة»).

يرجى قراءة هذه السياسة بعناية لفهم كيفية تعاملنا مع معلوماتك الشخصية ومعالجتها.

ما المعلومات التي نجمعها؟

قد نقوم بجمع ومعالجة المعلومات الشخصية التالية منك:

المعلومات التي تقدمها لنا: نقوم بجمع المعلومات الشخصية عندما تزودنا طوعًا بهذه المعلومات في سياق استخدام موقعنا الإلكتروني أو خدماتنا. على سبيل المثال، عند التسجيل لاستخدام خدماتنا، سنجمع اسمك الأول واسم العائلة وعنوان البريد الإلكتروني وكلمة المرور ورقم الهاتف ومعلومات النشاط التجاري وتفاصيل الفواتير.

المعلومات التي نجمعها عندما تتعامل معنا: قد نعالج معلوماتك الشخصية عندما تتعامل معنا - على سبيل المثال، كعميل أو عميل محتمل، أو كبائع أو مورد أو مستشار أو طرف ثالث آخر. على سبيل المثال، قد نحتفظ بمعلومات الاتصال التجارية الخاصة بك ومعلومات الحساب المالي (إن وجدت) وغيرها من الاتصالات التي تجريها معنا لأغراض الحفاظ على علاقاتنا التجارية معك.

المعلومات التي نجمعها تلقائيًا: قد نجمع أيضًا معلومات فنية معينة بوسائل تلقائية عند زيارة موقعنا على الويب، مثل عنوان IP ونوع المتصفح ونظام التشغيل وعناوين URL المرجعية واستخدامك لموقعنا الإلكتروني وبيانات النقر الأخرى. نقوم بجمع هذه المعلومات تلقائيًا من خلال استخدام تقنيات مختلفة، مثل ملفات تعريف الارتباط.

هل نستخدم ملفات تعريف الارتباط؟

نعم. ملفات تعريف الارتباط هي ملفات صغيرة ينقلها الموقع أو مزود الخدمة الخاص به إلى القرص الصلب لجهاز الكمبيوتر الخاص بك من خلال متصفح الويب الخاص بك (إذا سمحت بذلك) والتي تمكن المواقع أو أنظمة مزودي الخدمة من التعرف على متصفحك والتقاط وتذكر معلومات معينة.

نحن نستخدم ملفات تعريف الارتباط لفهم تفضيلاتك وحفظها للزيارات المستقبلية، والإعلان لك على مواقع أخرى، وتجميع البيانات المجمعة حول حركة مرور الموقع والتفاعل مع الموقع حتى نتمكن من تقديم تجارب وأدوات أفضل للموقع في المستقبل.

لديك القدرة على قبول ملفات تعريف الارتباط أو رفضها. تقبل معظم متصفحات الويب ملفات تعريف الارتباط تلقائيًا، ولكن يمكنك عادةً تعديل إعداد المتصفح لرفض ملفات تعريف الارتباط. إذا قمت بحذف ملفات تعريف الارتباط أو رفضها، فقد لا تعمل بعض ميزات المواقع أو قد لا تعمل كما تم تصميمها. لمزيد من المعلومات حول ملفات تعريف الارتباط وكيفية تعطيلها، يمكنك الرجوع إلى المعلومات المقدمة من مكتب الإعلانات التفاعلية على www.allaboutcookies.org.

ومع ذلك، إذا اخترت تعطيل ملفات تعريف الارتباط، فقد لا تتمكن من الوصول إلى أجزاء معينة من موقعنا. سيتم عرض لافتة تطلب منك قبول سياسة ملفات تعريف الارتباط الخاصة بنا عند الزيارة الأولى لموقعنا (أو الزيارة الأولى بعد حذف ملفات تعريف الارتباط الخاصة بك). ما لم تقم بتعديل إعداد المتصفح الخاص بك بحيث يرفض ملفات تعريف الارتباط و/أو لم تقبل سياسة ملفات تعريف الارتباط الخاصة بنا، سيصدر نظامنا ملفات تعريف الارتباط عند تسجيل الدخول إلى موقعنا.

لماذا تستخدم معلوماتي؟

يمكن استخدام المعلومات الشخصية التي نجمعها منك بإحدى الطرق التالية:

1. الاتصال بك (بما في ذلك لأغراض ترويجية).

2. تحميل المحتوى الخاص بك (البيانات الأولية أو غير ذلك) إلى خدمتنا حسب الطلب.

3. السماح لك بتحديث وتعديل وإدارة المحتوى الخاص بك على خدمتنا.

4. التواصل معك بشأن حسابك أو معاملاتك معنا (بما في ذلك الإعلانات المتعلقة بالخدمة) وإرسال معلومات حول الميزات والتحسينات على خدمتنا.

5. إعلامك بالتغييرات التي تطرأ على سياساتنا.

6. تحسين أو تحسين منتجاتنا وخدماتنا وعملياتنا.

7. لمعالجة المعاملات وتقديم الخدمات لعملائنا والمستخدمين النهائيين.

8. تخصيص المحتوى والتجارب على خدمتنا، بما في ذلك تزويدك بالتقارير والتوصيات والتعليقات بناءً على تفضيلاتك.

9. استخدامات أخرى وفقًا لشروط الاستخدام الخاصة بنا أو أي غرض آخر يتم الكشف عنه لك في الوقت الذي نجمع فيه المعلومات.

10. يرجى ملاحظة أنه من خلال تقديم التعليقات والملاحظات المتعلقة بالموقع والخدمات، فإنك توافق على استخدام هذه التعليقات والملاحظات على الموقع وفي أي مواد تسويقية أو إعلانية. سنتعرف عليك لهذا الغرض فقط من خلال اسمك الأول والمدينة التي تقيم فيها.

هل نفصح عن معلوماتك لطرف خارجي؟

قد نشارك معلوماتك مع أطراف ثالثة في ظروف معينة:

1. تقوم الأطراف الثالثة بمعالجة المعلومات مثل مدفوعات بطاقات الائتمان وتقديم خدمات الدعم المتعلقة بالمدفوعات لنا. بالإضافة إلى ذلك، قد نحتاج إلى تقديم معلوماتك إلى أي مطاعم («المطاعم الشريكة») قمت بطلبها باستخدام خدماتنا. من خلال تقديم بياناتك الشخصية، فإنك توافق على هذا النقل أو التخزين أو المعالجة. سنتخذ جميع الخطوات اللازمة بشكل معقول لضمان التعامل مع بياناتك بشكل آمن ووفقًا لسياسة الخصوصية هذه.

2. نحن نشرك بعض الأطراف الثالثة الموثوقة لأداء الوظائف وتقديم الخدمات لنا، بما في ذلك خدمات الاستضافة السحابية والنسخ الاحتياطية خارج الموقع وموفري خدمة البريد الإلكتروني ومقدمي دعم العملاء. لن نشارك معلوماتك الشخصية مع أطراف ثالثة إلا بالقدر اللازم لأداء هذه الوظائف، وفقًا للأغراض المنصوص عليها في سياسة الخصوصية هذه والقوانين المعمول بها.

3. في حالة بيع الشركة أو الاندماج أو إعادة التنظيم أو الحل أو أي حدث مماثل، قد يتم بيع معلوماتك الشخصية أو التخلص منها أو نقلها أو الكشف عنها بطريقة أخرى كجزء من تلك المعاملة.

4. يجوز لنا أيضًا استخدام المعلومات الشخصية أو الكشف عنها إذا طُلب ذلك بموجب القانون أو في حالة الاعتقاد بحسن نية بأن هذا الإجراء ضروري من أجل (أ) الامتثال للقانون المعمول به أو الامتثال للإجراءات القانونية المقدمة لنا أو الخدمة؛ (ب) حماية حقوقنا أو ممتلكاتنا أو الخدمة أو مستخدمينا والدفاع عنها، و (ج) التصرف في ظل ظروف الطوارئ لحماية السلامة الشخصية لنا أو الشركات التابعة لنا أو المطاعم الشريكة أو مستخدمي الخدمة أو الجمهور. يتضمن ذلك تبادل المعلومات مع الشركات والمؤسسات الأخرى للحماية من الاحتيال.

5. قد نستخدم المعلومات المجمعة غير الشخصية ونشاركها مع أطراف ثالثة لأغراض التسويق والإعلان والتحليل.

6. نحن لا نبيع أو نتاجر بمعلوماتك الشخصية لأطراف ثالثة.

ما هي الخطوات التي يتم اتخاذها للحفاظ على شخصيتي

معلومات آمنة؟

نحن قلقون بشأن ضمان أمان معلوماتك الشخصية. نحن نولي عناية كبيرة في توفير نقل آمن لمعلوماتك من جهازك إلى خوادمنا. يتم تخزين المعلومات الشخصية التي تم جمعها من خلال خدمتنا في بيئات تشغيل آمنة غير متاحة للجمهور. تعني إجراءات الأمان الخاصة بنا أننا قد نطلب أحيانًا إثبات الهوية قبل الكشف عن معلوماتك الشخصية لك. ومع ذلك، يرجى تفهم أنه بينما نبذل قصارى جهدنا لحماية معلوماتك الشخصية بمجرد استلامها، لا يمكن ضمان نقل البيانات عبر الإنترنت أو أي شبكة عامة أخرى لتكون آمنة بنسبة 100٪.

الاحتفاظ بالبيانات

قد نحتفظ بمعلوماتك الشخصية طالما واصلت استخدام الخدمات، أو لديك حساب معنا، أو طالما كان ذلك ضروريًا لتحقيق الأغراض الموضحة في السياسة. يمكنك طلب إغلاق حسابك عن طريق الاتصال بنا على التفاصيل أعلاه، وسنقوم بحذف معلوماتك الشخصية عند الطلب.

ومع ذلك، قد نحتفظ بالمعلومات الشخصية لفترة إضافية كما هو مسموح به أو مطلوب بموجب القوانين المعمول بها، لأسباب قانونية أو ضريبية أو تنظيمية، أو لأغراض تجارية مشروعة وقانونية.

الحقوق الخاصة بك

يمكنك دائمًا إلغاء الاشتراك في تلقي رسائل البريد الإلكتروني والنشرات الإخبارية المستقبلية من Menasa. نحن نقدم لك الفرصة لإلغاء الاشتراك في تلقي الاتصالات منا من خلال الانتقال إلى إعدادات ملف التعريف الخاص بك واختيار الخيارات المناسبة. لإلغاء الاشتراك، يمكنك أيضًا إرسال رسالة إلينا على hello@menasa.net. ومع ذلك، يرجى ملاحظة أنه لا يمكنك عمومًا إلغاء الاشتراك في الإعلانات المتعلقة بالخدمة، على سبيل المثال إذا تم تعليق الخدمة مؤقتًا أو إذا تأخر تسليم منتج أو خدمة.

التغييرات في سياسة الخصوصية هذه

إذا قررنا تغيير سياسة الخصوصية الخاصة بنا، سنقوم بنشر هذه التغييرات على هذه الصفحة، و/أو تحديث تاريخ تعديل سياسة الخصوصية أدناه.

اتصل

إذا كانت لديك أي استفسارات وطلبات تتعلق باستخدامنا لمعلوماتك أو سياسة خصوصية Menasa، فيمكنك مراسلتنا عبر البريد الإلكتروني على hello@menasa.net أو الكتابة على العنوان التالي: AstroLabs و JLT و Cluster R والوحدة R6 ورمز الوحدة RET-R6-100.

‍